Аромамаркетинг

Home / Аромамаркетинг


Знаете ли Вы, почему аромамаркетинг является элементом критического значения в ежедневной деятельности многих предприятий?
Мы ощущаем среду через зрение, слух, обоняние, осязание и вкус. Чем больше органов чувств будет задействовано у клиента, тем более яркое впечатление он получит. В дополнение к этому, по интересному стечению обстоятельств, четыре наших органа чувств расположены в той части мозга, которая отвечает за логическое мышление, а обоняние является единственным органом чувств, который находится в области настроения мозга (лимбическая система) – в области мозга, которая отвечает за воспоминания и эмоции.
 
Поэтому обоняние воздействует на нас так, как не могут другие органы чувств, особенно сильно влияя на то, как мы ощущаем и оцениваем различные среды, как долго мы желаем находиться в различных местах и с какими эмоциями мы запомним наши впечатления.
 
Мартин Линдстрем, который в 2014 году был выбран лучшим экспертом брэндинга и одним из самых влиятельных людей в мире по версии журнала Time, сказал: «99% маркетинга сфокусировано лишь на зрении и слухе, а, например, с помощью запахов можно повлиять на 75% наших эмоций. Бренды, которые кроме зрения и слуха, задействовали и другие органы чувств, являются более успешными».
 
Также Droga5, которое было основано в 2006 году и уже в течение пяти лет становится лучшим рекламным агентством в мире, подчеркнуло: «Запах – это самый эффективный способ передачи сообщения бренда».
Что показывают исследования в области запахов?

Институт исследования запахов: «Запахи помогают нам вызвать четкие воспоминания, помогают нам распознавать разные среды, где мы находимся, влияют на наше настроение и на то, как долго мы остаемся в помещении и кого мы пожелаем увидеть снова». К примеру, они провели и такое исследование, в результате которого было выявлено, что люди помнят запахи по прошествии одного года с 65% точностью, в то время как фотографии мы можем вспомнить с 50% точностью всего лишь после трех месяцев. Институт занимается изучением обоняния с 1981 года, и в 2004 году он получил Нобелевскую премию за свою работу в области исследования запахов.
 
Другие исследования, например, Journal of the Human-Environmental System (2002) в результате исследования определил, что добавление запаха в помещение значительно повышает чувство удовлетворения у находящихся там людей.
 
После ароматизации «Galeries Lafayette» – универмага в Париже, покупатели считали, что они провели там всего лишь 25 минут, хотя на самом деле они провели в универмаге больше часа. Испытуемые, которые находились в неароматизированной зоне, оценили проведенное время, напротив, достаточно точно.
 
Исследование, проведенное Samsung, показало, что посетители недооценили проведенное в магазине время на 26% и в три раза больше посещали отделы магазина, когда магазин был ароматизирован.
 
Исследование Nike выяснило, что люди были готовы заплатить на 10-15% больше за обувь, которая находилась в ароматизированном помещении, по сравнению с покупателями, которые примеряли идентичную обувь в неароматизированной среде.
 
Journal of Marketing (Spangenberg, Crowley и Henderson, 1996) в результате исследования обнаружил, что запахи и ароматы в среде розничной торговли улучшают то, как люди ощущают магазин, среду и товары; и заставляют посетителя хотеть посещения этого магазина снова и с еще большим удовольствием.

Хороший дизайн и тщательно подобранная фоновая музыка помогают клиентам создать приятную атмосферу. Добавив еще и запах, Вы сможете создать по-настоящему эмоциональные и запоминающиеся впечатления от посещения, которые помогут увеличить лояльность к Вашему бренду. Многочисленные исследования, проведенные по всему миру, подтверждают это.
 
Как пахнет среда Вашего бизнеса?