Florida Hospidal

Home / Florida Hospidal


“ScentAir oli suureks abiks meie uue keskkonna loomisel. Rahustav keskkond vähendas arstiaegade tühistamisi 50%.”

Tegevjuht
Seaside Imaging

Ülesanne:

Hirm on üks võimsamaid emotsioone. Ja mis võiks olla hirmsam, kui MRI uuringutele minek? Celebration Health, Florida haiglale oli tõsiseks probleemiks kliendid, kes katkestasid MRI kohtumisi viimastel minutitel. Ajaliselt ei olnud võimalik ka nende katkestuste asemele uusi kohtumisi kokku leppida, seeläbi kaasnes käibe langus. Haigla otsis pingsalt lahendusi, et vähendada kohtumiste tühistamisi.

Lahendus:

Celebration Health muutus loominguliseks. MRI osakonna uueks nimeks pandi Seaside Imaging (Rannaäärne Vaatlus) ning see muudeti rahustavaks rannateemaliseks keskkonnaks. Mereranna teemalised maalingud joonistati oote- ja riietusruumidesse ning tavapärased toolid asendati kokkupandavate lamamistoolidega. Isegi MRI masin muudeti suureks liivalossiks. ScentAir lisas keskkonda kookosranna- ja ookeani lõhna, et täiustada haigla revolutsioonilist lähenemist. Tulemused? Kuidas kõlab uuringute tühistamiste vähenemine 50%?